Política de privacidad
Última actualización: 17 de mayo de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo Jose Antonio, bajo la marca comercial EBYZOM («EBYZOM», «nosotros»), trata los datos personales de quienes visitan www.ebyzom.com y nos contactan por los canales indicados en el sitio, de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Jose Antonio
- Marca comercial: EBYZOM
- RUC: 15611353526
- Correo: contacto@ebyzom.com
- Teléfono / WhatsApp: +51 906 591 037
- Ubicación: Atención remota desde Perú (oficina virtual)
2. Datos que podemos tratar
Según el uso que usted haga del sitio, podemos tratar:
- Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora), si acepta cookies analíticas.
- Datos que usted nos envíe voluntariamente por correo, WhatsApp o teléfono (nombre, correo, teléfono, contenido del mensaje, datos del proyecto).
- Datos técnicos de cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
En la página de libro de reclamaciones, los datos del formulario se envían mediante Web3Forms al correo contacto@ebyzom.com. El resto de consultas puede hacerse por correo, WhatsApp o teléfono.
En el portal de clientes, si tiene cuenta, tratamos su correo de acceso, proyectos contratados, estado de pagos y licencias de software asociadas. Si contrata servicios profesionales, también podemos tratar tipo y número de documento de identidad (DNI, RUC o carné de extranjería), nombre o razón social y domicilio fiscal, para emitir el recibo por honorarios (RPH) conforme a la normativa peruana. Los pagos con tarjeta los procesa Culqi; no almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
3. Finalidades
- Atender consultas sobre desarrollo de software, presupuestos y soporte.
- Mejorar el sitio web y medir visitas de forma agregada (solo con su consentimiento para Google Analytics).
- Cumplir obligaciones legales aplicables en Perú.
- Gestionar el portal de clientes, cobros de servicios (adelanto y saldo), estado de licencias de aplicaciones contratadas y emisión de recibos por honorarios.
4. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el sitio. Con su consentimiento, usamos Google Analytics (Google LLC) para estadísticas de visitas. Puede aceptar o rechazar el banner de cookies en su primera visita. Si rechaza, no cargamos Google Analytics.
Más información sobre cookies de Google: política de privacidad de Google.
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en su consentimiento (cookies analíticas y comunicaciones voluntarias), la ejecución de medidas precontractuales a su solicitud (cotizaciones) y el interés legítimo de responder a consultas profesionales.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para atender su solicitud, mantener la relación comercial o cumplir plazos legales. Los datos de analítica web se rigen por la configuración de Google Analytics y nuestras políticas internas de retención.
7. Destinatarios y transferencias
Podemos usar proveedores ubicados fuera del Perú (por ejemplo, Google para analítica, Web3Forms para el libro de reclamaciones, Amazon Web Services para alojamiento y API de pagos, Firebase/Google para el portal de clientes y estado de licencias, Culqi para procesamiento de pagos con tarjeta y otros medios). En esos casos, exigimos medidas de seguridad adecuadas conforme a la normativa peruana.
8. Derechos del titular
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información y revocación del consentimiento escribiendo a contacto@ebyzom.com con el asunto «Protección de datos personales».
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
9. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información. El sitio se sirve mediante HTTPS. No obstante, ninguna transmisión por Internet es totalmente segura.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos datos de menores de forma intencional.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última revisión figurará al inicio del documento.